Politika privatnosti

Cilj ove Politike privatnosti je da, u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine, svim licima čije lične podatke obrađujemo pruži osnovne informacije o toj obradi na transparentan način. Odnosi se na web-stranicu putninalog.ba, web-aplikaciju putninalog.ba i mobilnu aplikaciju putninalog.ba za iOS i Android.

1. Kontakt informacije

Level Up media & education consulting d.o.o., Stupska 17b, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina; tel. +387 61 310 381; e-mail: info@putninalog.ba

2. Podaci o službeniku za zaštitu podataka

e-mail: szzp@putninalog.ba

3. Svrha i pravni osnov za obradu ličnih podataka

3.1 Na osnovu ugovora i radnji koje mu prethode

registracija i odobravanje pristupa: ime, prezime, naziv firme i e-mail adresa podnosioca zahtjeva;
otvaranje i vođenje korisničkih naloga: ime, prezime, e-mail adresa, broj telefona, uloga u firmi (Administrator, Dispečer, Vozač) i vrijeme zadnje prijave;
pružanje usluge i podrške: zahtjevi i poruke koje šaljete kroz aplikaciju, te e-mail obavještenja (rokovi dokumenata, servisi, kazne, odgovori podrške);
dogovor o planu i naplata: podaci firme (naziv, adresa, ID i PDV broj) i podaci kontakt osobe.

3.2 Podaci koje firma unosi u aplikaciju

Za podatke koje firma unosi u aplikaciju firma je kontrolor, a mi ih obrađujemo po njenom nalogu, kao obrađivač:

podaci o zaposlenima i vozačima: ime i prezime, kontakt, broj i rok važenja vozačke dozvole;
putni nalozi: vozač, vozilo, relacije, kilometraža i gorivo;
evidencije vozila: registracija, osiguranje, tehnički pregledi, servisi i kazne, sa priloženim dokumentima;
historija izmjena: ko je i kada mijenjao zapis.

Ove podatke koristimo isključivo da bismo firmi pružili uslugu. Za ostvarivanje prava u vezi s njima obratite se svojoj firmi; mi firmi pomažemo da vaš zahtjev ispuni.

3.3 Na osnovu legitimnog interesa

sigurnost i sprječavanje zloupotrebe: IP adresa, vrijeme pristupa i vrsta preglednika u tehničkim zapisima servera, te broj slanja formi sa iste IP adrese;
odgovaranje na upite: ime, e-mail adresa, naziv firme i poruka iz kontakt forme.

3.4 Kolačići i statistika posjeta

Aplikacija koristi samo kolačiće neophodne za prijavu. Web-stranica koristi Google Analytics za statistiku posjeta (koje stranice se otvaraju i koliko često), koji za to postavlja kolačiće u vašem pregledniku.

4. Koja su vaša prava u vezi sa obradom ličnih podataka?

pravo na pristup svojim ličnim podacima;
pravo na ispravku ličnih podataka;
pravo na brisanje;
pravo na ograničenje obrade;
pravo na prigovor;
pravo na naknadu štete.

Za ostvarivanje svojih prava možete se obratiti službeniku za zaštitu podataka na szzp@putninalog.ba ili pisanim putem na adresu iz tačke 1. Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, možete podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini ili tužbu nadležnom sudu.

5. Prenos ličnih podataka drugim kontrolorima podataka i u inostranstvo

Vaše lične podatke dajemo samo pružaocima usluga bez kojih web-stranica i aplikacija ne rade (smještaj servera i sigurnosnih kopija, slanje e-mail poruka, statistika posjeta), sa kojima smo dogovorili postupanje sa ličnim podacima. Trećoj strani podatke dajemo samo kada nas na to obavezuje zakon ili odluka nadležnog organa.

Ako pružalac usluga podatke čuva izvan Bosne i Hercegovine, prenos se vrši samo uz mjere zaštite koje propisuje Zakon. Google Analytics podatke o posjetama obrađuje i izvan Bosne i Hercegovine.

Vaše lične podatke ne prodajemo i ne koristimo ih u svrhu direktnog marketinga.

6. Sigurnost ličnih podataka

Lične podatke obrađujemo na način kojim se osigurava odgovarajuća sigurnost i povjerljivost:

sav saobraćaj između vašeg uređaja i servera je šifrovan (HTTPS);
lozinke se ne čuvaju u čitljivom obliku;
podaci svake firme su odvojeni, a pravo pristupa provodi se u bazi podataka, prema ulozi korisnika;
priloženi dokumenti otvaraju se samo uz prijavu korisnika firme kojoj pripadaju;
podacima firme pristupa samo ovlašteno osoblje, kada je to potrebno za podršku i održavanje, a prijava u ime korisnika firme se bilježi;
svakodnevno pravimo sigurnosne kopije (backup).

7. Vremenski period čuvanja ličnih podataka

Podaci firme i njenih korisnika čuvaju se dok firma koristi uslugu. Kada firma prestane koristiti uslugu i zatraži brisanje, brišemo firmu sa svim njenim podacima.
Zahtjev za demo pristup koji ne odobrimo brišemo zajedno sa svim podacima iz zahtjeva.
Tehnički zapisi servera (IP adresa, vrijeme pristupa) čuvaju se do 5 dana.
Upite iz kontakt forme čuvamo onoliko koliko je potrebno da na njih odgovorimo.
Obrisani podaci mogu ostati u sigurnosnim kopijama do njihovog redovnog brisanja.

Duže od toga čuvamo samo podatke koje smo po zakonu dužni čuvati.

8. Promjene Politike privatnosti

Politiku privatnosti redovno ažuriramo kako bi sadržavala tačne informacije. O bitnim izmjenama korisnike aplikacije blagovremeno obavještavamo, u skladu sa principom transparentnosti.

Posljednja izmjena: 5. novembar 2026.